CASES - BAUHAUS Nederland

BAUHAUS

BAUHAUS schreef in 1960 geschiedenis met de opening van het eerste zelfbedienings-bouwcentrum in Europa, voor de particulier en de professionele bouwer. Voor het eerst konden klanten alles voor hun klus onder 1 dak vinden. Het was het begin van het ongekende succesverhaal van het Zwitserse concern. Inmiddels zijn er 275 vestigingen in 19 landen.

BAUHAUS biedt vijftien speciaalzaken op het gebied van (ver)bouwen, decoreren en tuinieren onder één dak. In de grote bouwcentra van gemiddeld 20.000 m2 vindt de klant een zeer uitgebreid assortiment. Maar BAUHAUS is meer dan een bouwmarkt: Zo is het mogelijk gratis machines te lenen, er is een drive-in en een montageservice, in samenwerking met lokale vakmensen.

In Nederland opende BAUHAUS vestigingen in Groningen, Twente, Venlo en Den Hoorn. BAUHAUS Nederland streeft naar landelijke dekking, met zo’n vijftien filialen. Daarmee biedt de organisatie werkgelegenheid aan vakmensen en ondersteunend personeel. Liefde voor het vak en deskundigheid zijn belangrijker dan leeftijd. BAUHAUS werkt samen met lokale re-integratie partners om werkzoekenden een nieuwe kans te geven.

DE UITDAGING

BAUHAUS Nederland wil de absolute marktleider worden binnen de branche van bouwcentra, voor zowel de vakman als de doe-het-zelver in heel Nederland. Dat doen ze door gemiddeld één vestiging per jaar toe te voegen op toplocaties tot ze een landelijke dekking hebben. Daarbij zijn de kwaliteitsvisie en laagsteprijsbeleid leidend.

De laatste BAUHAUS vestiging opende midden in de Corona-pandemie waardoor fysiek winkelbezoek beperkt mogelijk was. Winkelbezoek was enkel toegestaan op afspraak en dit betekende dat de opening van de nieuwe vestiging

DE OPLOSSING

De meeste praktische oplossing om bezoekers naar de winkels te krijgen, is door ze online te laten zien wat de winkels te bieden hebben. Welke winkelervaring staat ze te wachten? Waarom zouden ze BAUHAUS moeten bezoeken en niet een andere winkel? Om dit voor elkaar te krijgen heeft Virtualtour voor allevier vestigingen van BAUHAUS een virtuele twin store gemaakt door gebruik te maken van 360º virtual tours die geïntegreerd zijn in de locatiepagina’s van BAUHAUS.

Deze unieke virtuele winkelbeleving nodigt de bezoeker uit de winkel(s) online te verkennen en ze kunnen alvast het ruime aanbod in de winkel bekijken. Hierdoor wordt de stap tot daadwerkelijk winkelbezoek verkleind en kan de bezoeker zeer gericht komen winkelen.